Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností Jazykovka s.r.o., se sídlem Korunní 2569/108, 101 00 Praha 10, IČO 08765432, DIČ CZ08765432, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 312456, e-mail [email protected], tel. +420 222 333 444 (dále jen „poskytovatel“) a zákazníkem při uzavírání smluv prostřednictvím webu jazykovnacz.shop.

Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

2. Předmět smlouvy

Předmětem smlouvy je poskytnutí jazykového kurzu, individuální lekce, vstupu do konverzačního klubu, dárkového poukazu nebo prodej výukových materiálů podle aktuální nabídky na webu.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

Zákazník odesílá objednávku tlačítkem „Objednat s povinností platby“. Smlouva je uzavřena okamžikem doručení potvrzení objednávky na e-mail zákazníka.

Před odesláním objednávky může zákazník zkontrolovat a měnit zadané údaje. Poskytovatel si vyhrazuje právo neotevřít kurz při nízkém počtu přihlášených (méně než 4); v takovém případě nabídne jiný termín nebo vrátí celou zaplacenou částku.

4. Cena a platební podmínky

Všechny ceny jsou uvedeny v Kč a jsou konečné včetně DPH. Náklady na dopravu jsou uvedeny před odesláním objednávky.

Platit lze platební kartou online, Apple Pay, Google Pay nebo bankovním převodem se splatností 7 dnů. Semestrální kurz lze po dohodě uhradit ve dvou splátkách.

5. Dodání

Elektronické poukazy a potvrzení o zápisu do kurzu zasíláme e-mailem ihned po připsání platby. Tištěné materiály odesíláme přes Zásilkovnu do 2–4 pracovních dnů, nebo jsou připraveny k osobnímu odběru na pobočce.

6. Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od jejího uzavření (u zboží od převzetí). Podrobný postup je uveden na stránce Odstoupení od smlouvy.

Pokud zákazník výslovně požádal o zahájení kurzu před uplynutím lhůty, uhradí poměrnou část ceny za již poskytnuté lekce.

7. Storno podmínky kurzů

Po uplynutí lhůty pro odstoupení lze kurz zrušit písemně: do zahájení kurzu s poplatkem 10 % ceny, po absolvování nejvýše 3 lekcí vracíme 50 % ceny zbývajících lekcí. Později již cenu nevracíme, zákazník však může za sebe poslat náhradníka.

Individuální lekci lze bezplatně zrušit nejpozději 24 hodin předem.

8. Práva z vadného plnění

Práva z vadného plnění a postup při reklamaci upravuje Reklamační řád.

9. Mimosoudní řešení sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz/informace-o-adr. Spotřebitel může využít také platformu pro řešení sporů online na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Závěrečná ustanovení

Smlouva se uzavírá v českém jazyce. Poskytovatel je oprávněn tyto podmínky měnit; pro již uzavřené smlouvy platí znění účinné v době objednávky.